¡Abril es un gran mes para nosotros porque es nuestro mes de aniversario! Esta vez, hace tres años, lanzamos nuestra primera ubicación en el área metropolitana de DC. Un año después, abrimos puertas en Atlanta, Georgia. ¡Estamos muy orgullosos de lo que hemos logrado, y todo gracias al apoyo de nuestros clientes, proveedores y comunidades!
Nos complace compartir que hemos atendido a miles de clientes y ampliado nuestros servicios. Cuando comenzamos, simplemente proporcionamos la pastilla abortiva; ahora ofrecemos procedimientos en la oficina, una gama completa de control de la natalidad métodos, y prueba y tratamiento opciones para infecciones vaginales, infecciones del tracto urinario e ITS.
La clave de nuestra misión es ayudar a normalizar la forma en que se discute el aborto en los Estados Unidos, incluso publicitar sin disculpas los servicios de aborto — de nuestro anuncio de lanzamiento que dice “Aborto. Sí, hacemos eso”. a nuestra campaña “Píldora de 10 semanas después”: no solo estamos creando conciencia sobre carafem, sino también acabando con el estigma.
Lo que es más importante, lo hemos hecho mientras nos ganamos la confianza de nuestros clientes y nuestras comunidades. Una cosa ha sido la más importante para nosotros desde el principio: la atención centrada en el cliente.
Y ese sigue siendo nuestro enfoque a medida que continuamos creciendo. ¿Cómo estamos trabajando para mantener nuestros servicios centrados en el cliente? Garantizando que la experiencia carafem sea compasiva y conveniente, respetando los valores, preferencias y necesidades de nuestros clientes. ¿Qué significa eso exactamente? Esto es lo que significa para nosotros la atención compasiva, conveniente y centrada en el cliente:
Programación en línea las 24 horas, los 7 días de la semana, con citas disponibles para el mismo día y al día siguiente.
Porque queremos asegurarnos de estar ahí para nuestros clientes cuando nos necesiten.
Una cita programada a la vez, ¡y comenzamos a tiempo!
No hay grandes salas de espera llenas de otras personas que no conoces. Nada de leer una revista de hace seis meses con noticias antiguas de celebridades mientras espera a un proveedor que llega media hora tarde.
La privacidad es primordial.
Nuestras oficinas son pequeñas y están ubicadas en edificios más grandes que ofrecen una variedad de servicios. Esto crea una experiencia de oficina más privada y confidencial.
Atención personalizada.
Pasará la mayor parte de su tiempo en carafem con un proveedor, que será atento y compasivo, y que se tomará el tiempo para personalizar su atención según sus necesidades únicas, estilo de vida y preferencias personales.
Seguimiento cariñoso.
La atención de carafem no termina cuando termina tu cita. Saldrá de carafem con un paquete para llevar a casa con artículos útiles como una almohadilla térmica, un diario para revisar su plan de atención y anotar cualquier pregunta, almohadillas y más. Después de su cita, ofrecemos una llamada telefónica personalizada para registrarse y ver cómo se siente, responder preguntas y ofrecer opciones de seguimiento que funcionan con su horario.
Si esto suena como el tipo de atención y experiencia de atención médica que cree que debería prosperar y crecer, agendar una cita de trabajo, Haz una donación, o comparte esto con amigos y familiares hoy. No podríamos haber llegado tan lejos sin ti, y nuestro impulso solo crecerá con tu apoyo.
