Aborto

Las revisiones están listas para las píldoras de aborto en casa

¿Qué se siente al tener un aborto a través de las visitas por video de carafem?

La razón por la que hacemos nuestro trabajo es simple: estamos aquí para brindar la mejor experiencia médica posible. En carafem, consideramos que la satisfacción del cliente es el corazón de nuestra experiencia. Pero, ¿cómo sabemos que nuestro nivel de atención está resonando, especialmente cuando nuestros clientes hablan con un proveedor médico carafem en línea con telesalud?

Recientemente, escuchamos a un cliente de carafem que recibió atención mediante un chat de video en línea con nuestro equipo médico virtual. Su reseña apareció en Reddit y quedamos impresionados por las amables palabras:

Descubrí que estaba embarazada muy temprano (alrededor de 4 semanas)... Estaba buscando en Google un montón de cosas, porque estaba asustada y confundida. Carafem apareció en google. Decía que podían hacer una sesión virtual con un profesional con licencia y que las pastillas se entregarían en mi casa… Tuve esta llamada virtual el martes. Mi paquete llegó el jueves... Estoy tan feliz de haberlos encontrado, porque no sé qué hubiera hecho. La única razón por la que publico esto es para contarles a otras mujeres sobre ellas. No sabía que eran una cosa hasta que tropezaron con mi búsqueda en Google.

(lee la reseña completa)

Según nuestra clienta, cuando se enteraron de que estaban embarazadas llamaron a un proveedor de servicios de aborto local y, aunque la información que obtuvieron fue útil, el costo del aborto era alto y la cita en sí iba a tomar entre 4 y 6 horas. Con un niño de 8 años en casa, no sabían cómo hacer que eso funcionara. ¡Nadie tiene tiempo para eso, especialmente durante una pandemia global!

Nuestro cliente tampoco tenía transporte ya que recientemente había tenido un accidente automovilístico, por lo que encontrar la manera de llegar a la clínica local iba a ser difícil ... ¿mencionamos que hay una pandemia? 

Afortunadamente, mientras buscaban en la web, se encontraron con carafem. Cuando supieron que carafem ofrece píldoras abortivas en el hogar, que incluyen una sesión de video virtual segura y privada con un profesional médico de carafem, y que el medicamento podría enviarse por correo a su casa, se convencieron. ¡Woo-hoo!

¡No es necesario buscar cuidado de niños, encontrar transporte o incluso salir de casa! Después de una llamada telefónica rápida, se concertó una cita. 

¿Qué sucede durante una visita por video?

El día de la cita, nuestro cliente recibió un correo electrónico para unirse a una videoconferencia segura con un miembro de nuestro equipo médico virtual. Un coordinador de atención al cliente primero se registró con nuestro cliente para asegurarse de que se encontraban en un entorno seguro y confirmó que conocían todas las opciones antes de que se les uniera un proveedor médico de carafem.

Nuestro médico revisó su historial médico y juntos elaboraron un plan de atención sobre cómo y cuándo usar mejor los medicamentos de manera segura y privada en el hogar. La visita duró solo unos 30 minutos.

Envío rápido y asistencia médica 24 horas al día, 7 días a la semana después de su llamada.

Esta cita fue un martes. El jueves, nuestra clienta recibió su paquete de medicamentos de píldora abortiva. No solo incluía información e instrucciones tal como lo había prometido el proveedor, sino que también incluía algunas golosinas adicionales como té de hierbas y una almohadilla térmica para ayudar a aliviar los calambres que uno pudiera experimentar durante un aborto con medicamentos. 

Nuestro cliente dijo que estaban compartiendo esta historia en línea en caso de que otras personas necesitaran más opciones en lo que respecta a la atención del aborto. Dijeron que estaban muy felices de habernos encontrado, ¡y no podríamos estar más de acuerdo! 

Obtiene apoyo médico continuo y citas de seguimiento

En esta situación, nuestro cliente primero utilizó nuestra opción de telesalud virtual y recibió medicamentos para el aborto por correo. Durante su cita telefónica de seguimiento con uno de nuestro equipo de atención virtual, se determinó que era uno de los pocos que necesitaban atención de seguimiento adicional. (Por cierto, la píldora abortiva es 98% eficaz y es más seguro que los analgésicos de venta libre.) 

Nuestro coordinador de atención programó inmediatamente una cita en persona sin costo adicional para nuestro cliente en la clínica más cercana, que resultó ser nuestro centro de salud del área de DC. Después de eso, nuestro equipo de DC intervino e hizo lo que mejor sabemos hacer: brindar atención médica compasiva y sin juicios con urgencia, profesionalismo y amabilidad. 

Más testimonios de las píldoras abortivas caseras de carafem

Ok, tenemos que admitir que nos ponemos un poco llorosos cada vez que leemos esta próxima reseña de Google por nuestra atención virtual del aborto y Centro de salud de DC:

Carafem fue amable, profesional y compasivo. Sigo usando esa palabra porque todos parecían realmente preocuparse por la salud de las mujeres y por lo que estaba pasando. Actuaron con urgencia cuando quedó claro que necesitaba ayuda adicional, y estoy muy agradecido por eso.

(leer la reseña completa)

Estas revisiones no solo nos dicen que nuestros clientes sienten que estamos haciendo un buen trabajo, sino que también obtuvimos algunos números que lo respaldan. Entre marzo de 2018 y diciembre de 2019, participamos en un estudio realizado por investigadores independientes en Ibis Salud Reproductiva evaluar la percepción del cuidado de nuestro cliente.

Estos resultados compararon la satisfacción del cliente tanto en telesalud como en persona en nuestra clínica en Georgia. Puedes leer todo sobre los resultados del estudio. aquí - pero alerta de spoiler, los resultados son fuertes. 

Según el informe, “las respuestas de la encuesta indican que, independientemente del modelo de prestación de servicios, las clientas de carafem tuvieron experiencias extremadamente positivas al recibir servicios de aborto. Dados los altos niveles de satisfacción entre los clientes de telesalud, las clínicas y el personal de carafem deben buscar formas de expandir y mejorar los servicios de telesalud ". 

Estén atentos porque, con reseñas como estas, eso es exactamente lo que pretendemos seguir haciendo.

Lea aún más reseñas de carafem


Tan fácil

Clasificado 5 de 5
20 de mayo de 2022

increíble equipo La visita por video me tomó aproximadamente 30 minutos y el paquete vino con instrucciones muy claras. En general, el proceso fue mucho menos doloroso de lo que imaginaba.

Kat

¡Gracias carafem y equipo!

Clasificado 5 de 5
9 de mayo de 2022

Estoy realmente muy agradecido por carafem. Todo el proceso fue rápido y fácil. Incluso me enviaron algunas cosas para ayudar a que el proceso fuera un poco más cómodo, como una compresa caliente, una almohadilla, mentas y, por supuesto, un completo paquete de instrucciones. Gracias a todos en carafem por hacer que mi experiencia sea mucho menos aterradora.

miranda

Estoy muy agradecido

Clasificado 5 de 5
13 de abril de 2022

Estoy muy agradecido por los proveedores de esta empresa! Todos fueron profesionales y atentos e hicieron que el proceso fuera lo más cómodo posible, especialmente porque pude completar la cita en mi propia casa.

Tasha J.

¡Más allá de mis expectativas!

Clasificado 5 de 5
26 de enero de 2022

Mi experiencia durante la cita virtual superó mis expectativas. De hecho, todo el proceso fue muy fácil y calmó mi ansiedad. La señora con la que hablé durante mi cita fue increíble. Ella fue cálida, amable y agradable mientras me tranquilizaba. Ni una sola vez me hizo sentir como Estaba siendo juzgado o me hacía sentir incómodo. ¡Realmente lo aprecio y quiero decir gracias! Son las personas como ella las que hacen del mundo un lugar mejor y más amable y es por ella que volvería si alguna vez me viera necesitado. ¡Gracias otra véz!

Megan

Píldoras abortivas por cita por correo

Clasificado 5 de 5
22 de noviembre de 2021

¡Guau! ¡Todo lo que puedo decir es GRACIAS carafem por facilitarme este proceso! Como principiante, estaba extremadamente nervioso, pero todos hicieron que el proceso fuera sin problemas y me hicieron sentir extremadamente cómodo.

Samantha P